Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále i jen OP, podmínky) a záruční a reklamační řád (dále i jen řád) vymezují a práva a povinnosti zúčastněných stran a platí pro nákup prostřednictvím internetového obchodu fondo.cz.

Provozovatelem internetového obchodu fondo.cz je FONDO.CZ SHOP s.r.o., se sídlem Uherské Hradiště, Míkovice, Hlavní 248, PSČ 686 04, IČ: 276 94 224, zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně odd. C, vložka 52581.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.), v účinném znění a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.), v účinném znění. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami obchodním zákoníkem (č.513/1991 Sb.), v platném znění.

Vymezení pojmů

Provozovatel internetového obchodu (dále též provozovatel, dodavatel, prodávající)

- je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující - spotřebitel

- spotřebitelem je fyzická osoba, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Kupující - který není spotřebitel

- fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí těmito podmínkami v rozsahu, ve kterém se ho týkají, a dále obchodním zákoníkem.

Okamžik uzavření kupní smlouvy - spotřebitel

- je-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránkách fondo.cz. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky kupujícím – spotřebitelem, což je považováno za akceptaci návrhu prodávajícího. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů, a to pouze písemně (včetně e-mailu).

Okamžik uzavření kupní smlouvy - kupující, který není spotřebitel

- odeslání objednávky kupujícím je považováno za návrh kupní smlouvy, přičemž samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem, tj. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího - akceptace návrhu kupujícího. Tímto je uzavřena kupní smlouva, z níž vyplývají vzájemná práva a povinnosti obou smluvních stran.

Kupující je vázán těmito podmínkami od okamžiku uzavření kupní smlouvy, přičemž uzavřením smlouvy s nimi kupující vyjadřuje souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečným způsobem upozorněn před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat vázanost těmito podmínkami. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami, a že s nimi souhlasí. Kupující je vázán zněním obchodních podmínek v době uzavření smlouvy. jejich pozdější změna nemá vliv na práva a povinnosti kupujícího. Na podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má tak možnost se s nimi seznámit.

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu.

Spotřebitelská smlouva

- je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel ve smyslu občanského zákoníku, tak jak jsou vymezeni výše.

Objednání zboží

Ceny jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit. Spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti, a to písemně dopisem, zaslaným na adresu sídla prodávajícího výše uvedenou, popř. e-mailem, zaslaným na adresu info@fondo.cz.

Cena může být měněna pouze se souhlasem druhé smluvní strany. Ceny při akčních nabídkách jsou platné po dobu platnosti akce, popř. do vyprodání zásob. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo odmítnout (více též v ujednání o právu prodávajícího odstoupit od smlouvy). Cena nemůže být měněna u spotřebitelských smluv. U těchto smluv je cena v okamžiku uzavření smlouvy, tj. dojití objednávkového formuláře prodávajícímu.

Dodací lhůty

Přibližné termíny dodání jsou uvedeny u každého zboží v jeho popisu, vyjadřují dostupnost zboží ve skladu prodávajícího od objednání/úhrady kupujícím. Ve výjimečných případech mohou být tyto lhůty prodlouženy z důvodu státních svátků v zemích externích dodavatelů prodávajícího. V případě platby přes bankovní účet začnou tyto lhůty běžet od okamžiku připsání platby na účet prodávajícího. Prodávající se zavazuje vystavit potvrzení o přijetí platby a k jeho zaslání na e-mail kupujícího.

Pokud nemá kupující zájem na sděleném termínu dodání zboží, je povinen o tom informovat prodávajícího alespoň jeden pracovní den před termínem expedice. Pokud kupující na informaci o termínu dodání nereaguje, prodávající považuje toto jako souhlas s termínem dodání.

Předpokládaný termín dodání lze dodatečně změnit na základě domluvy se spotřebitelem. Pokud spotřebitel nebude se změnou souhlasit, má právo od smlouvy odstoupit. Pokud kupující nebude na návrh prodávajícího na změnu termínu dodání reagovat do 7 dní, má možnost prodávající od smlouvy odstoupit bez sankcí pro obě strany.

V případě, že kupující prodávajícího neinformuje o změně individuálně sjednaného termínu dodání alespoň jeden pracovní den před expedicí, odpovídá za škody prodávajícího spojené s případným nepřevzetím zboží ve stanoveném termínu.

Platební podmínky a možné způsoby plateb

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a jeho převzetím. Platební možnosti jsou nabídnuty v průběhu objednávky, zpravidla jsou přednastaveny s ohledem na sortiment zboží, které je vloženo do nákupního košíku, přičemž kupující si z těchto možností může vybrat.

Bezhotovostní platba

- platba na účet u Komerční banky, číslo: 35-6604630297/0100, před samotným dodáním zboží. Po dokončení objednávky je kupujícímu zaslána elektronickou poštou zálohová faktura s podklady pro provedení platby (číslo účtu, částka, variabilní symbol), kterou je možno také vytisknout.

Úhrada platebními kartami

- přijímáme karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka. Více informací o možnostech úhrady platebními kartami naleznete v popisu služby - Platba kartou - 3D-Secure.

Dobírka

- úhrada v hotovosti při dodání zboží přepravcem (Česká pošta, s.p., PPL, TOPTRANS, fondo economy).

Dodací podmínky

Dodávky předmětu plnění jsou realizovány ve lhůtách, které jsou uvedeny v detailu konkrétního zboží (viz odstavec Dodací lhůty). Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v kontaktních údajích (dodací adresa). Povinnost prodávajícího dodat zboží je splněna okamžikem dodání zboží na výše zmíněné místo dodání a jeho předání kupujícímu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na dodací adresu zajišťuje prodávající, a to prostřednictvím smluvních partnerů. Dopravné (popř. poštovné) hradí kupující. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), který, pokud není přiložen samostatný záruční list, tento nahrazuje; a dále návod na používání výrobku v českém jazyce, pokud způsob užití předmětu plnění není zřejmý z charakteru jeho povahy. Tištěný daňový doklad může být nahrazen elektronickou formou dokladu, který je zaslán na e-mail kupujícího.

K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím. Zboží je doručováno smluvními přepravci vždy jen před dům, dopravce není povinen zboží stěhovat po domě, či patrech.

V případě, že i přes dohodnutý termín není přítomna kupujícím určená osoba nebo kupující není schopen uhradit kupní cenu a předmět plnění tedy není převzat, nese kupující náklady spojené s uskladněním věci.

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Vzhledem k širokému spektru výrobků (jejich hmotnosti a rozměrům) vybíráme takový způsob dopravy, který zajistí optimální doručení výrobků na adresu dodání.

Možné způsoby doručení

Možnosti dopravy jsou nabídnuty v průběhu objednávky, zpravidla jsou přednastaveny s ohledem na sortiment zboží, které je vloženo do košíku.

Doručení Českou poštou, s.p.

- rychlá a spolehlivá přeprava zásilek Českou poštou po celém území České republiky. Zásilka je zpravidla dodána následující pracovní den po dni podání. Pokud nejste zastiženi na adrese, Česká pošta informuje o uložení zásilky. Ta je uložena po dobu 7 dnů.

Doručení smluvními přepravci

- využíváme profesionální služby pro přepravu (TOPTRANS, PPL).

Doručení službou fondo economy

- doprava fondo economy zajištěná provozovatelem e-shopu fondo.cz. Tato služba je nabízena jako alternativa k smluvním přepravcům. Termín dodání zboží je sjednáván individuálně, zpravidla v řádu dnů, s ohledem na aktuální vytíženost.

Jednotliví dopravci mají své hmotnostní limity (Česká pošta do 30 kg, PPL do 50 kg, TOPTRANS do 3000 kg, fondo economy 1500 kg). Pokud si pro svou objednávku vyberete dopravce, který nesplňuje váhový a rozměrový limit Vaší objednávky, vyhrazujeme si právo doručení jiným přepravcem, a to za cenu uvedenou v objednávce a jejím potvrzení, případně provést po předchozí dohodě individuální úpravu objednávky. V případě překročení váhového limitu 3000 kg Vás budeme kontaktovat za účelem upřesnění podmínek dopravy.

Odstoupení od smlouvy/storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího

Kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu. Stornovat objednávku lze buď telefonicky nebo e-mailem, zaslaným na adresu: objednavky@fondo.cz.

Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků komunikace na dálku

V souladu s § 53 občanského zákoníku je Kupující - spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Prodávající však má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. V takovém případě je nezbytné dodržení níže uvedených podmínek:

- na adresu FONDO.CZ SHOP s.r.o., Hlavní 248, 686 04 Uherské Hradiště, Míkovice zašlete Odstoupení od smlouvy (toto lze zaslat i na e-mail objednavky@fondo.cz), jež bude obsahovat vůli odstoupit od uzavřené smlouvy, datum uzavření Kupní smlouvy, číslo objednávky, informaci o adrese popř. čísle účtu, kam má být zaslána uhrazená částka za zboží, datum a podpis;

- zboží, které budete odesílat (nikoli však na dobírku, taková zásilka nebude prodávajícím přijata), musí být kompletní včetně příslušenství (dokladu o koupi - postačí kopie, záruční list, návod atp.) a nepoškozené. Zásilku je vhodné pojistit na hodnotu zboží;

- spotřebitel nemůže odstoupit od smluv: na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění; na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele; na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání; na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal; na dodávku novin, periodik a časopisů; spočívajících ve hře nebo loterii. Toto ustanovení se týká např. nabídky atypického zboží (např. stavebních pouzder), zboží, které je vyráběno na zakázku (např. interiérové dveře) či dodání jiných produktů, provedení jejich úprav a poskytnutí služeb, které byly individuálně sjednány se zákazníkem.

Pokud bylo zboží vráceno poškozené, nekompletní či jinak znehodnocené, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží, např. náklady spojené s opětovným uvedením výrobku do prodeje (např. přebalení zboží, oprava poškození výrobku). Tím však není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoliv sankce.

Odstoupení stačí odeslat nejpozději 14. den od převzetí plnění. V tom případě budou spotřebitelem zaplacené finanční částky zaslány složenkou nebo převodem na účet, a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již část nebo celou částku kupní ceny zaplatil, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího. Storno objednávky ze strany prodávajícího se nevztahuje na spotřebitelské smlouvy.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu fondo.cz zpracovává osobní údaje v souladu s platnými zákony České republiky, zejména pak se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v platném znění. Provozovatel prohlašuje, že je řádně registrovaným zpracovatelem osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů, a to pod registračním číslem 00034717.

Registrací nebo uzavřením smlouvy souhlasí poskytovatel osobních údajů se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi provozovatele, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Tyto údaje se neposkytují třetím osobám, s výjimkou společností, jejichž součinnosti je třeba k úspěšnému odbavení objednávky (dopravní služby, finanční instituce zprostředkovávající platební styk, poskytující splátkový prodej, atp.), a to pouze v nejnutnějším rozsahu.

V případě, že poskytovatel osobních údajů chce zrušit svou registraci, či vymazat své osobní údaje, může tak učinit zasláním e-mailu s tímto požadavkem na adresu: info@fondo.cz nebo písemně na adresu FONDO.CZ SHOP s.r.o., Hlavní 248, 686 04 Uherské Hradiště, Míkovice.

Záruční a reklamační řád

Záruční podmínky se vztahují na zboží, které bylo dodáno provozovatelem internetového obchodu fondo.cz a na které byla reklamace uplatněna v záruční době. Ke každému zboží je vystaven daňový doklad, který může sloužit zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen samostatně.

Jakost a množství

Shoda s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tom odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá a že je bez vad.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na bezplatné a bezodkladné uvedení věci do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Ilustrační, doprovodné obrázky či fotografie, jejich barvy či styly mohou být ovlivněny uživatelským nastavením techniky kupujícího (monitor, prohlížeč), na jejich odchylky od skutečnosti tedy nelze uplatnit Rozpor s kupní smlouvou.

Povinnost kupujícího

Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození nebo pokud s dodávkou neobdrží správně vyplněný dodací list, je povinen neprodleně podat písemnou zprávu na adresu prodejce. Pokud tak neučiní, nemusí být na pozdější případnou reklamaci brán zřetel.

Kupující, který je spotřebitelem, by ve vlastním zájmu měl učinit obdobné kroky při převzetí věci jako kupující, který spotřebitelem není. Spotřebiteli se ale neučiněním těchto kroků nijak nekrátí jeho práva vyplývající ze záruky.

Kupující je před prvním použitím zboží povinen prostudovat podmínky záručního a reklamačního řádu včetně návodu na používání a těmito informacemi se řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího ze záruky.

Převzetí zásilky a reklamace

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít. V případě, že je zboží na první pohled poškozeno, sepíše se zápis o porušení zásilky přímo s dopravcem. Podpisem dodacího listu dopravci kupující stvrzuje neporušenost vnějšího obalu zásilky a správný počet balíků.

Pozdější reklamace zboží zjevně poškozeného přepravou, v případě, že nebude sepsán zápis o škodě, nebudou moci být uznány.

Podmínky záruky

Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců pro kupujícího, který je spotřebitel. Kupující, který není spotřebitel se řídí těmito podmínkami v rozsahu, ve kterém se ho týkají, a dále obchodním zákoníkem, popř. rámcovou kupní smlouvou. Záruční doba počíná dnem převzetí zboží od dopravce. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží počíná běžet nová záruční doba okamžikem převzetí nového zboží.

Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty (např. čistící přípravky apod.).

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vadu, která prokazatelně vznikne před ukončením obvyklé životnosti výrobku. Za vadu považujeme to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, které vyplývá z kupní smlouvy. Obvyklá životnost výrobku vymezuje dobu, po kterou je garantována bezchybnost výrobku a jeho funkčnost. Po uvedené době může dojít k takovému opotřebení výrobku, které znemožní jeho další používání. Toto však nemůže být důvodem k reklamaci zboží.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- dojde-li k mechanickému poškození odběratelem, neodborné instalaci, neodbornému uvedení do provozu, neodbornému zacházení či obsluze;

- dojde-li k poškození zboží živly;

- dojde-li k poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (návod k použití);

- je-li výrobek používán i po zjištění vady (prodávající či výrobce pak může být vyvázán z odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku).

Postup při uplatnění a vyřizování reklamace

V případě reklamace musí kupující odeslat provozovateli řádně vyplněný Reklamační list včetně reklamovaného zboží spolu s kopií dokladu o koupi. Je vhodné rovněž zaslat fotografii reklamovaného výrobku.

Reklamaci lze podat osobně nebo písemně na adrese: FONDO.CZ SHOP s.r.o., Hlavní 248 686 04 Uherské Hradiště, Míkovice nebo e-mailem na adrese: reklamace@fondo.cz.

Prodávající rozhodne o reklamaci kupujícího ihned, ve složitějších případech do 3 dnů, do této lhůty se nezapočítává nutná doba pro odborné posouzení reklamované vady, nejpozději bude reklamace vyřízena včetně odstranění vady do 30 dnů od jejího uplatnění. Tuto lhůtu lze po dohodě se spotřebitelem prodloužit. Prodávající vyrozumí kupujícího o vyřízení reklamace telefonicky, e-mailem nebo poštou ve lhůtě pro vyřízení reklamace, do té doby se má za to, že reklamace vyřízena nebyla. Po marném uplynutí této lhůty k vyřízení reklamace má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

O uplatnění reklamace sepíše pracovník s kupujícím reklamační protokol, ve kterém uvede popis reklamované vady, způsob a termín vyřízení reklamace. V případě, že posoudí reklamaci jako nedůvodnou, uvede tuto skutečnost v reklamačním protokolu.

Na aktuální stav reklamace se může zákazník průběžně telefonicky nebo e-mailem informovat.

Po vyřízení reklamace obdrží kupující reklamační protokol, ve kterém bude uvedeno jakým způsobem byla reklamace vyřízena. V případě zamítnutí reklamace bude toto rozhodnutí v reklamačním protokolu odůvodněno. Další případné reklamace vyměněného zboží bude kupující uplatňovat na základě tohoto reklamačního protokolu.

Náklady na odeslání zboží prodávajícímu hradí spotřebitel, nárok na jejich úhradu má v případě oprávněné reklamace, a to ve výši skutečně vynaložených nákladů, které byly nezbytně vynaloženy v souvislosti s uplatněním reklamace.

Závěrečná ustanovení

Veškerý sortiment je dodáván samostatně bez dekorace (pokud je takto vyobrazen), není-li výslovně uvedeno jinak. Obrázky a fotografie, použité pro ilustraci nabízeného zboží, pochází od výrobců či dodavatelů. V případě, kdy jsou tyto obrázky či fotografie zhotoveny přímo prodávajícím, vztahují se na ně autorská práva a není dovoleno je dále volně šířit a používat.

Při změně kontaktů je kupující povinen je prodávajícímu sdělit. Provozovatel nezodpovídá za škody kupujícího v případě, kdy komunikace mezi ním a kupujícím nebyla možná z důvodu uvedení nesprávných kontaktů kupujícím.

Obchodní podmínky a záruční a reklamační řád jsou platné v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách provozovatele v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující s těmito podmínkami vyjadřuje souhlas.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, využitých k uzavření smlouvy, si hradí každá strana samostatně v souladu s tarify svých poskytovatelů těchto služeb

Tyto obchodní podmínky a záruční a reklamační řád jsou platné a účinné od 24.4.2012.

Tyto obchodní podmínky byly konzultovány SOS–Sdružením obrany spotřebitelů, o. s. To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na http://www.spotrebitele.info/pro-spotrebitele/saop-seznam-platnych-certifikat.html.

V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek můžete SOS kontaktovat e-mailem (saop@spotrebitele.info) nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).

V případě jakýchkoli nejasností, dotazů či potřeby konzultace nás neváhejte kontaktovat.