Spokojenost zákazníků není pro nás prázným pojmem a je pro nás vždy absolutní prioritou. Naší snahou je na garantovat Vaše práva, která pro nás nekončí okamžikem, kdy se rozhodnete poctit nás Vaší přízní a zakoupit zboží v našem e-shopu.
Velmi si vážíme dlohodobě příznivého hodnocení našich služeb zákazníky na portálu zbozi.cz a heureka.cz.Hodnocení Vás, zákazníků, je pro nás důležitou zpětnou vazbou, která nám umožňuje neustále pracovat na zlepšování služeb. Pozitivní recenze našich zákazníků jsou pro nás závazkem do budoucna.
Hlavním sortimentem našeho e-shopu jsou podlahy, a přestože se jedná o zboží poměrně logisticky náročné, díky své vysoké hmotnosti, nabízíme Vám možnost dopravy ZDARMA při zachování velmi příznivých cen nabízeného zboží. Tato nabídka se týká objednávek veškerého zboží z celého e-shopu (nejen podlah) v celkové hodnotě zboží nad 7.800 Kč vč. DPH 21%. Služba je zajištěna v rámci České republiky provozovatelem e-shopu fondo.cz a je nabízena jako alternativa k přepravě smluvními přepravci. Termín dodání zboží je sjednáván se zákazníkem individuálně, zpravidla v řádu dnů (5-10 pracovních dní; v této lhůtě není započtena lhůta dostupnosti objednaného zboží ve skladu), a bývá stanoven s ohledem na aktuální vytíženost provozovatele.
Upozornění:
vykládka zboží probíhá k prvním dveřím; např. vynesení do pater či odnos do vzdálenějších prostor (garáž, sklep, zahrada, kůlna) nelze vyžadovat
vždy je nezbytná aktivní pomoc při vykládce ze strany zákazníka (z důvodu těžších a objemnějších zásilek)
zboží je službou fondo economy dodáváno ve všední dny, a to během celého dne - podobně jako jinými smluvními dopravci. Den a čas dodání je stanoven ze strany provozovatele, a to obvykle den před dodáním.
V platnosti samozřejmě nadále zůstává možnost dodání zboží smluvními přepravci za úplatu, s termínem dodání následující pracovní den po expedici zboží.
Související informace:
Pro dodání zboží do Slovenské republiky je sjednávána individuální cena dopravy. Pro zjištění konkrétní ceny přepravného na Slovensko nás kontaktujte.